Aviso de Privacidad
Aviso deprivacidad para clientes y clientes potenciales
De parte de “INFINITI”, con domicilio en Puerto Rico, quien realiza actividades consistentes en: la venta e exhibición de la marca Infiniti; puede recabar datos personales de sus Clientes y Clientes Potenciales, mismos que son tratados de forma estrictamente confidencial para proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa.
I.- Datos personales que se obtienen.
INFINITI únicamente solicita los Datos Personales que sean necesarios para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el cual se hace del conocimiento de los Clientes o Clientes Potenciales al momento que éstos proporcionan sus Datos Personales. Los Datos Personales que INFINITI obtiene de sus Clientes o Clientes Potenciales son: nombre, domicilio, teléfono(s), correo electrónico y otros datos de contacto principalmente.
Así mismo, se le informa que INFINITI puede obtener sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:
A. Obtenerlos personalmente de usted (Clientes o Clientes Potenciales) o bien a través de terceros proveedores de servicios contratados por INFINITI.
B. Por medio de su Red de Distribuidores Autorizados.
C. Al momento que los Clientes o Clientes Potenciales visitan las páginas en internet de INFINITI.
En cualquier momento los Clientes o Clientes Potenciales pueden acceder a los sitios de internet de INFINITI sin necesidad de proporcionar Datos Personales, sin embargo, para poder utilizar ciertas funciones, como detalles sobre nuevos productos y/o servicios, promociones, campañas de mercadeo,
campañas de satisfacción al cliente, será necesario que los interesados se registren en el sitio o ingresen sus Datos Personales. Como parte de este registro voluntario, INFINITI podrá solicitar los siguientes Datos Personales: nombre, dirección, teléfonos, dirección de correo electrónico y otros necesarios para el funcionamiento de esos servicios y/o promociones. Es importante tomar en consideración que cuando los Clientes o Clientes Potenciales comparten Datos Personales en áreas públicas de las páginas en Internet de INFINITI tales como salas de chat o paredes de anuncios, estos Datos Personales podrán ser vistos y utilizados por otros, sin responsabilidad alguna para INFINITI.
II.- Finalidades de la información.
INFINITI utilizará los Datos Personales de sus Clientes o Clientes Potenciales para las siguientes finalidades.
A. Para Clientes:
En el caso de Clientes INFINITI utilizará los Datos Personales referidos para (i)hacer efectiva la garantía de su vehículo, (ii)proveerle un bien y/o servicio de la marca Infiniti, (iii)informarle de campañas de servicio
de ser necesario, (iv)actividades de postventa y atención al cliente, (v)realizar actividades de mercadeo y promoción en general, (vi) ofrecerle productos, servicios e información de la Marca, así como de nuestros socios de negocios, (vii) realizar análisis estadísticos y de mercado, (viii) mantener actualizados nuestros registros (ix)invitarle a eventos y pruebas de manejo, (x) hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos, así como mantener comunicación a efecto de dar seguimiento a nuestra relación comercial.
Cabe señalar que las finalidades primordiales para las cuales se usara la información de Clientes y las cuales dan origen a nuestra relación son las mencionadas en los puntos (i)(ii)(iii)(iv), siendo que las en los puntos (v)(vi)(vii)(viii)(ix)(x), no son necesarias para mantener nuestra relación jurídica.
B. Para Cliente Potenciales:
En el caso de Clientes Potenciales, INFINITI utilizará los Datos Personales referidos para (i)realizar actividades de mercadeo y promoción en general, (ii)ofrecerle productos, servicios e información de la Marca, así como de nuestros socios de negocios, (iii)realizar análisis estadísticos y de mercado, (iv)invitarle a eventos y pruebas de manejo (v), hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos (vi) mantener actualizados nuestros registros así como mantener comunicación a efecto de dar seguimiento a nuestra relación comercial.
Cabe señalar que las finalidades primordiales para las que se usará la información de los Clientes Potenciales es la mercadotecnia, publicidad y prospección, situación por la cual en cualquier momento, usted podrá requerir ser dado de baja mediante los mecanismos que se detallan más adelante.
III.- Remisión de datos personales
INFINITI puede remitir Datos Personales de sus Clientes y Clientes Potenciales a todas las compañías que formen parte del grupo INFINITI a nivel mundial; al propio tiempo remitirá la información de dichos Datos Personales a terceros proveedores de servicios con los que tiene una relación jurídica y/o a la red de Distribuidores Autorizados INFINITI. Asimismo, INFINITI podrá divulgar los Datos Personales de sus Clientes o Clientes Potenciales cuando la ley así lo requiera o cuando sea preciso para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
De la misma manera, es importante mencionar que los Datos Personales de los Clientes o Clientes Potenciales podrán ser tratados tanto dentro como fuera de Puerto Rico , en este último supuesto, el tratamiento de los Datos Personales estará a la legislación aplicable del país al que se transmitan los Datos Personales. Como parte del crecimiento de INFINITI, podrá haber ocasiones en que INFINITI compre o venda unidades de negocio. Como parte de una eventual venta, INFINITI podrá transmitir Datos Personales de sus Clientes o Clientes Potenciales a modo de asegurar la continuidad en los servicios ofrecidos y la experiencia en el producto.
IV.- Seguridad de datos personales
INFINITI está comprometido a salvaguardar la seguridad de los Datos Personales de sus Clientes y Clientes Potenciales por lo que ha implementado diversos mecanismos de seguridad físicos, administrativos y tecnológicos para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En el mismo sentido, INFINITI tiene políticas y procedimientos para la seguridad de la información y sus terceros proveedores
de servicio están comprometidos a respetarlas.
V.- Ejercicio de derecho arco
Los Clientes y Clientes Potenciales de INFINITI pueden en todo momento ejercer su Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)
respecto de sus Datos Personales que obran en poder de INFINITI.
El Derecho ARCO antes referido deberá sujetarse a lo siguiente:
1.- Con el fin de llevar a cabo el requerimiento de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), los solicitantes deberán elaborar un escrito que contenga: a) Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; c) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; y d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
2.- Para el caso de que la solicitud sea presentada por una persona distinta al Cliente y/o Cliente Potencial, deberá presentar carta poder expedida por el Titular de los datos personales, suscrita ante dos testigos y anexando copia simple de la identificación oficial del Cliente y/o Cliente Potencial y del representante legal.
3.- Vamos a responder a la solicitud en los términos que establecen los artículos del 28 al 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
4.- Para realizar una solicitud deberán contactar a INFINITI PR
De conformidad con la legislación aplicable y vigente en materia de protección de Datos Personales, los Clientes y Clientes Potenciales de INFINITI pueden, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado a INFINITI para el tratamiento de sus Datos Personales, a fin de que INFINITI deje de hacer uso de los mismos siempre y cuando no sean indispensables para mantener el vínculo jurídico con INFINITI.
VI.- Datos personales obtenidos por los distribuidores autorizados
INFINITI trabaja conjuntamente con sus Distribuidores Autorizados para dar cumplimiento con la legislación aplicable y vigente en materia de protección de Datos Personales y ofrece a todos ellos información relativa a las obligaciones que de ella emanan. Sin embargo, es importante mencionar que los Distribuidores Autorizados son personas morales distintas e independientes a INFINITI y que por ello INFINITI no es responsable del tratamiento que dichos Distribuidores Autorizados den a los Datos Personales. Cada vez que los Clientes y Clientes Potenciales proporcionen Datos Personales a un Distribuidor Autorizado INFINITI, éste deberá proporcionarles un Aviso de Privacidad mencionando entre otras cosas su identidad y domicilio, las finalidades del tratamiento de los Datos Personales y la transmisión de los mismos a INFINITI,
conforme a lo establecido en la legislación aplicable y vigente.
VII.- Uso de cookies
INFINITI le informa que durante la navegación por nuestras páginas web se utilizan "cookies", mediante los cuales se obtiene automáticamente
la siguiente información:
a) La fecha y hora de acceso a nuestro web.
b) El número de visitantes diarios de cada sección.
c) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.
d) El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita
a nuestro web.
Esta información permite INFINITI adaptar y mejorar sus servicios a los intereses del usuario.
No obstante, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la inhabilitación de dicha función desde su programa navegador.
VIII.- Cambios al aviso de privacidad
INFINITI se reserva el derecho a modificar el presente Aviso para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales así como los avances
tecnológicos que se presenten. En dichos supuestos, INFINITI anunciará que la versión más reciente del presente Aviso estará disponible en nuestra página en internet www.infinitipr.com
IX. Departamento de datos personales
INFINITI pone a su disposición el Departamento de Datos Personales, que tendrá a su cargo la recepción, registro y atención de sus solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la ley ya citada.
Para cualquier solicitud, aclaración o comentario relacionada con el presente Aviso
de Privacidad sírvase contactar a: INFINITI, Attn: Departamento de Protección de Datos Personales, a la dirección señalada en las declaraciones de este Aviso de Privacidad.